Terms of service


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE



TUGA F.W.I

Dernière mise à jour : 18 février 2026





1. Identité du vendeur



La boutique TUGA F.W.I est exploitée par :


TUGA F.W.I

SIRET : 10195220800011

Adresse : 90 AV Carnot, Villeneuve le roi, 94290

Email : direction@tuga-fwi.com





2. Objet



Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site internet TUGA F.W.I .


Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.





3. Produits



Les produits proposés sont des pièces automobiles destinées à un usage routier ou compétition selon leur description.


Les photographies sont non contractuelles.


Les produits indiqués comme “sur commande” font l’objet d’un approvisionnement spécifique auprès de nos fournisseurs.





4. Prix



Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).


Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.


TUGA F.W.I se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes validées.





5. Commande



La commande est considérée comme définitive après :


  • Validation du panier
  • Acceptation des CGV
  • Paiement complète



TUGA F.W.I se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :


  • Erreur manifeste de prix
  • Défaut de paiement
  • Suspicion de fraude






6. Paiement



Le paiement est sécurisé et effectué via :


  • Shopify Payments
  • Stripe
  • Ou tout autre moyen indiqué sur le site



Les données bancaires ne sont jamais stockées par TUGA F.W.I.





7. Livraison



Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.


Pour les produits “sur commande”, un délai spécifique est affiché sur la fiche produit.


TUGA F.W.I ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou fournisseurs.





8. Droit de rétractation



Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues à l’article suivant.





9. Produits exclus du droit de rétractation



Ne peuvent faire l’objet d’un retour :


  • Produits commandés spécialement pour le client
  • Produits personnalisés
  • Pièces électroniques programmées
  • Produits montés, utilisés ou présentant des traces d’installation



Les produits “sur commande” peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu’ils sont spécifiquement approvisionnés.





10. Garantie



Les produits bénéficient :


  • De la garantie légale de conformité
  • De la garantie légale contre les vices cachés



Les garanties ne couvrent pas :


  • Mauvaise installation
  • Mauvaise utilisation
  • Modification non conforme
  • Usage compétition si non prévu






11. Compatibilité véhicule



Il appartient au client de vérifier la compatibilité des pièces avec son véhicule.


TUGA F.W.I ne saurait être tenue responsable d’une erreur de commande liée à une mauvaise identification du véhicule.





12. Responsabilité



TUGA F.W.I ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.


L’installation doit être réalisée par un professionnel qualifié.





13. Données personnelles



Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.





14. Droit applicable



Les présentes CGV sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.